长按电源键，出现关机界面后长按“关机”选项，选择进入安全模式。备份重要数据后，通过设置菜单中的相应选项进行操作。如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机生产商的客服或者到专业的手机维修店寻求进一步的帮助。
当手机出现黑屏时，可以尝试以下解决方法：
1. 重启手机：按住手机的电源键或者电源键＋音量键，直到手机重新启动。
2. 充电：有时是手机电量耗尽导致的黑屏，可以将手机连接充电器并等待片刻，再尝试重新开机。
3. 强制重启：对于无法通过常规操作关机或重启的情况，可以长按电源键10秒以上，等待手机强制重启。
4. 拆卸电池：对于可以拆卸电池的手机，可以断开电池连接，等待片刻后重新插上电池并启动手机。
5. 调整亮度：有时手机屏幕亮度调整过低或者设置了自动调节亮度，导致屏幕看起来很暗，可以尝试通过音量键或者设置菜单来调整亮度。
6. 进入安全模式：有时安装的某些应用程序可能引起黑屏问题，可以尝试进入安全模式来排除问题。长按电源键，出现关机界面后长按“关机”选项，选择进入安全模式。
7. 软件更新和恢复出厂设置：如果以上方法都无效，可以尝试进行系统软件更新或者恢复出厂设置来解决问题。备份重要数据后，通过设置菜单中的相应选项进行操作。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机生产商的客服或者到专业的手机维修店寻求进一步的帮助。
