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手机淘宝怎么投诉卖家淘宝投诉流程 手机淘宝如何投诉卖家的详细方法流程介绍

时间:2023-08-27 作者: 小编 阅读量: 6 栏目名: 新闻

如果您在手机淘宝购物中遇到问题需要投诉卖家,可以按照以下流程进行投诉:1.打开手机淘宝App,进入淘宝首页。通常情况下,淘宝客服会在24小时内回复您的投诉。此外,为了方便淘宝客服了解投诉情况,您可以提供相关的订单编号、聊天记录、商品照片等证据。另外,手机淘宝还提供了电话客服和在线客服两种投诉渠道。

如果您在手机淘宝购物中遇到问题需要投诉卖家,可以按照以下流程进行投诉:

1. 打开手机淘宝App,进入淘宝首页。

2. 在首页的搜索框中输入卖家店铺名称或商品关键词,点击搜索。

3. 找到需要投诉的商品或店铺后,点击进入商品详情页或店铺主页。

4. 在商品详情页或店铺主页下方,找到“联系客服”或“投诉举报”按钮,点击进入投诉页面。

5. 在投诉页面选择合适的投诉类型,如“商品质量问题”、“卖家服务态度差”等,并填写相关投诉内容。

6. 提交投诉后,等待淘宝客服审核处理。通常情况下,淘宝客服会在24小时内回复您的投诉。

需要注意的是,在提交投诉前,建议先与卖家沟通解决问题。如果无法得到满意的解决,再进行投诉。此外,为了方便淘宝客服了解投诉情况,您可以提供相关的订单编号、聊天记录、商品照片等证据。

另外,手机淘宝还提供了电话客服和在线客服两种投诉渠道。您可以拨打淘宝客服电话400-666-0888进行投诉,或者在淘宝App中找到“我的—设置—帮助与客服—联系客服”进行在线投诉。

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