如果备用设备能够正常工作，那么可能原有设备出现故障。如果驱动程序有问题，可以尝试更新或重新安装驱动程序。
如果电脑键盘和鼠标同时失灵，可以尝试以下几个解决方法：
1. 检查连接：确保键盘和鼠标正确连接到电脑，尝试重新插拔键盘和鼠标的连接线，确保连接稳固。
2. 重启电脑：尝试重新启动电脑，有时候重启可以解决暂时的软件冲突或者硬件问题。
3. 更换USB插口：如果使用的是USB接口连接键盘和鼠标，尝试更换其他可用的USB插口，有时候可能是插口出现问题，导致键盘和鼠标无法正常工作。
4. 使用备用输入设备：如果有备用的键盘和鼠标，可以尝试连接备用设备，检查是否能正常工作。如果备用设备能够正常工作，那么可能原有设备出现故障。
5. 更新驱动程序：打开设备管理器，确认键盘和鼠标的驱动程序是否正常工作。如果驱动程序有问题，可以尝试更新或重新安装驱动程序。
6. 进入安全模式：有时候电脑系统的软件问题可能导致键盘和鼠标失灵，可以尝试进入安全模式，通过安全模式下的系统恢复或者修复工具来解决问题。
7. 寻求专业帮助：如果以上方法都没有解决问题，建议联系电脑维修专业人士或者咨询电脑制造商的技术支持，获取更详细的帮助和解决方案。
