您可以尝试重新连接Wi-Fi网络或者更换一个新的网线进行测试。您可以尝试更改DNS设置为Google的公共DNS或者联系您的网络服务提供商获得正确的DNS设置。您可以尝试临时禁用防火墙或安全软件，然后再次测试互联网连接。
这种情况可能是由于以下原因导致：
1. 网络连接问题：首先要确保您的设备已经连接到 Wi-Fi 或者有可用的有线连接，并且信号强度足够稳定。您可以尝试重新连接 Wi-Fi 网络或者更换一个新的网线进行测试。
2. DNS 设置问题：DNS（Domain Name System）是将域名转换为 IP 地址的系统，如果 DNS 设置不正确，可能会导致无法连接到互联网。您可以尝试更改 DNS 设置为 Google 的公共 DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）或者联系您的网络服务提供商获得正确的 DNS 设置。
3. 防火墙或安全软件问题：防火墙或安全软件可能会阻止您的设备与互联网进行通信。您可以尝试临时禁用防火墙或安全软件，然后再次测试互联网连接。如果可以连接，则需要重新配置安全软件或者添加例外规则来允许您的设备访问互联网。
如果您的设备仍然无法连接到互联网，建议您重启路由器和计算机，并联系您的网络服务提供商寻求进一步的技术支持。
