尝试使用不同的USB电缆或端口，以排除这些问题。将其他USB设备连接到电脑，看它们是否可以正常工作。如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要考虑将USB移动硬盘接入其他设备上进行进一步测试，或者咨询专业技术支持。
以下是一些可能的解决办法：
1. 确认USB移动硬盘是否正常工作。将其连接到另一台电脑或设备上，看是否可以被识别和访问。如果不能被其他设备识别，可能是硬盘本身有问题。
2. 检查USB移动硬盘的电缆和接口是否损坏。尝试使用不同的USB电缆或端口，以排除这些问题。
3. 确保笔记本电脑的USB端口正常工作。将其他USB设备（如鼠标或键盘）连接到电脑，看它们是否可以正常工作。如果其他设备可以正常工作，可能是USB端口驱动程序或设置的问题。
4. 更新USB驱动程序。打开设备管理器（在Windows系统中，可以在控制面板中找到），找到“通用串行总线控制器”和“磁盘驱动器”部分，并更新那些带有黄色感叹号或问号的设备的驱动程序。
5. 尝试使用其他文件管理软件。有时候，一些文件管理软件可能无法读取某些移动硬盘文件系统，尝试使用其他软件（如Total Commander或7-Zip）来访问硬盘。
6. 执行磁盘管理。打开“控制面板”->“系统和安全”->“管理工具”->“磁盘管理”，查看USB移动硬盘在磁盘列表中是否显示。如果显示为未分配空间或其他分区状态，可能需要将其分配一个驱动器号。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要考虑将USB移动硬盘接入其他设备上进行进一步测试，或者咨询专业技术支持。
