淘宝发错货不处理怎么办（淘宝发货错了怎么办）

消费者可以在淘宝网站上找到纠纷申请的入口，并提供相关的订单和纠纷信息。淘宝客服将介入调查并协助解决纠纷。根据淘宝的退款政策，消费者可以选择退货并获得全额退款，或与卖家协商退部分款项。

如果在购买商品时，淘宝发错了货物，消费者可以采取以下步骤来解决问题：

1. 联系卖家：首先，与卖家进行沟通，告知他们淘宝发错了货物的问题。提供订单号和相关证据，以便卖家能够核实并解决问题。

2. 提交纠纷申请：如果卖家未能解决问题，消费者可以通过淘宝的纠纷申请系统来投诉与解决问题。消费者可以在淘宝网站上找到纠纷申请的入口，并提供相关的订单和纠纷信息。淘宝客服将介入调查并协助解决纠纷。

3. 退款/退货：如果无法解决问题，消费者可以申请退款或退货。根据淘宝的退款政策，消费者可以选择退货并获得全额退款，或与卖家协商退部分款项。

4. 核实证据：消费者应确保保留好相应的证据，例如订单号、发错货物的照片等，以便在处理纠纷时提供给淘宝客服或相关部门。

总的来说，消费者应积极与卖家和淘宝沟通，并遵循淘宝的纠纷解决流程，以获得合理的解决方案。