苹果iPhone12和iPhone11均支持面部识别技术FaceID，但由于戴口罩会遮挡部分面部特征，可能会影响识别效果。可以在设置->面部ID与密码->使用口罩识别中打开该选项。-使用TouchID：iPhone11及早期的机型支持指纹解锁技术，可以使用指纹进行解锁。若仍然遇到问题，建议联系苹果客服或前往苹果授权维修中心进行咨询。
苹果 iPhone 12 和 iPhone 11 均支持面部识别技术 Face ID，但由于戴口罩会遮挡部分面部特征，可能会影响识别效果。以下是一些应对方法：
1. 添加备用面部：
- 对于 iPhone 12：打开设置 -> 面部 ID 与 密码 -> 面部 ID -> 添加备用面部。
- 对于 iPhone 11：打开设置 -> 面部 ID 与 密码 -> 再次输入密码 -> 设置新的面部 ID。
2. 使用口罩识别：
- 对于 iPhone 12：苹果已在最新的 iOS 系统中为口罩佩戴者提供了一种新的解锁方式。可以在设置 -> 面部 ID 与 密码 -> 使用口罩识别 中打开该选项。
- 对于 iPhone 11：由于 iPhone 11 没有这项功能，可以尝试其他解锁方式，例如输入密码或使用 Touch ID（如果设备上有）。
3. 使用其他解锁方式：
- 输入密码解锁：如果面部识别无法识别，请使用设备密码解锁并继续使用手机。
- 使用 Touch ID（如果可用）：iPhone 11 及早期的机型支持指纹解锁技术，可以使用指纹进行解锁。
需要注意的是，以上方法仅供参考，最终效果可能因个人使用情况而有所差异。若仍然遇到问题，建议联系苹果客服或前往苹果授权维修中心进行咨询。
