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外贸高手客户成交技巧读后感(写一篇关于成交从留住顾客开始的读后感3800字)

时间:2024-03-26 作者: 小编 阅读量: 6 栏目名: 外贸资讯

发现问题后她措手不及,但问题已出现,她必须冷静下来想出解决方法,由于经验不足,Jane发帖向外贸老前辈们求救。但这一建议,Jane无法承担。每次客户将自己与女儿的照片发布在“脸谱网”上,Jane都会去评论转发,给予并不唐突的赞美。那样一个月后,Jane一如既往地给客人推荐新产品,并附上详细的信息。

境外电商平台都有哪些?

  境外电商平台是指面向海外市场的电子商务交易平台。这些平台为外贸企业提供了一种快捷、高效的销售渠道,同时也为海外消费者提供了一种便捷的购物方式。
  目前最有影响力的境外电商平台包括亚马逊、eBay、速卖通、wish等。这些平台的用户遍布全球,拥有庞大的用户群体。此外,这些平台还提供了全球化的支付、物流、客服等服务,为全球消费者提供了更好的购物体验。
  除了这些知名的境外电商平台,还有一些面向特定区域或国家的平台,例如阿里巴巴国际站、京东全球购、蘑菇街海外购等。这些平台专注于特定的市场,对于有特定出口方向的企业来说尤为重要。
  需要注意的是,境外电商平台的竞争非常激烈,企业需要具备一定的市场分析和营销策略才能在这些平台上获得成功。此外,还需要遵守各国的法律法规和税收政策,以避免不必要的风险和损失。
  总之,境外电商平台提供了全球化的销售渠道和服务,为外贸企业和海外消费者带来了诸多便利。企业应该根据自身的情况选择适合自己的平台,并制定出合适的市场策略和营销计划,才能在这些平台上获得成功。

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外贸高手客户成交技巧的编辑推荐

《外贸高手客户成交技巧》有针对性地帮助外贸人解决了他们遇到的难题,从轻工、纺织服装,到电子、机械行业,显示出其深厚的知识底蕴和行业积累。和以往的图书不一样,作者毅冰的分享并没有太多的理论知识,而是立足于实践,不仅通俗易懂,且实用、见效快。相信这本书一定会成为中国外贸书籍(除英语词典以外)中最热门的畅销书。
本书作者毅冰,资深外贸人,多年行走于外贸江湖,为人低调。

外贸客户谈判技巧分享

外贸客户谈判技巧分享

  一个人的成功,智商占20%,那还有80%是什么呢?是情商。Jane就是一个高情商的外贸人,她不管是在平时的生活中,还是下管几十号人的工作中都是彬彬有礼,以礼相待,平等对待每一个下属,从不颐指气使。她遇到问题冷静处理,如此处事的态度也让更多的老外都很乐意与她打交道,同事们都称她是“外贸圈的林志玲”。然而,Jane的高情商并不是简单的读本提高情商的书,而是源于她外贸生涯里真诚与刻苦,点点滴滴的成长。下面我们就来见证下Jane的"曲线"待客之道,追回订单差价。

   一,报错价,客户拒补差

  时间真的是如驹过隙,回望七年前,Jane还是一个外贸经验不足半年的丫头片子,当时在一家没有工厂,连个像样的样品间都没有的小外贸公司做业务员。在很多的人看来这样的公司,不仅缺乏竞争力,连软硬件也都不行。然而事实也是如此,Jane在接触业务半年后就“摊上大事了”。

  Jane说,当时的我太粗心了,报错价,客人也付了款。货的总量为50000个,单价为1.95USD/pc的充气玩具,但我错报成1.59USD/pc。收到客人付款水单,核算总价的时候我才发现,这中间差了18000USD。

  发现问题后她措手不及,但问题已出现,她必须冷静下来想出解决方法,由于经验不足,Jane发帖向外贸老前辈们求救。大家普遍建议:双方各退一步,减让点利益,多增加个回头客的可能。但这一建议,Jane无法承担。因为对于Jane所在的公司而言,这笔订单已经算是“赔本赚吆喝”了,如果再退步让利着实承担不起。于是,Jane选择了坦诚地跟客人说明错误。意料之外的是客户拒绝补差价。

   二,拐个弯,投客户所好

  这可怎么办呢?一方面是客户的.拒绝,另一方面则是公司的损失。如果一直在这个问题上僵持下去,对公司一点好处都没有。Jane的心里过矛盾战数个小时之后,就通过互联网开始搜索该客户的公司信息,同时,把之前与客户的来往邮件以及Skype聊天记录也回顾了几遍。

  Jane发现,客户之所以会订购如此多的充气玩具,是因为客户在经营一家玩具店的同时,还合股了一家游乐场,也就是说,他所从事的产品多数与儿童有关。此外,从客户的脸谱网上可以看出,他很疼爱他不到2岁的女儿。显然,单独拿差价的问题来谈是行不通的。随后,Jane尝试着向客户推荐一些别的儿童热卖产品。但事与愿违,客户心里很明白这是“糖衣炮弹”,客户很直接地告诉Jane:“要我补上所有差价是不可能的。”

  这一句话或许会泯灭所有试图挽回局面的人的希望,但Jane却清楚地意识到,客人已经从原来的‘拒绝’变成‘不可能所有’,也就是从原来的‘一毛不拔’提高到‘只放一点血’。看到这样的转变,Jane更积极了,推荐的产品也更加考究,不仅考虑客户的市场需求和可接受价格区间,对于当地市场趋势以及国内材料涨跌情况也会及时告知客户。

  不仅如此,Jane从客户的脸谱网得知他有个很疼爱的2岁女儿,便时不时地跟客户聊聊育儿经,聊中国的“三字经”对小孩成长的影响,听得客户为之动容,甚至急切地希望Jane能找出英文版。与此同时,Jane还将一些中国古老的医治小孩的偏方也跟客户分享。每次客户将自己与女儿的照片发布在“脸谱网”上,Jane都会去评论转发,给予并不唐突的赞美。

   三,不紧逼,反倒有收获

  这样时间一长,ane和客户的关系有了一个转变,不再仅仅是工作partner这么简单了,更多的是生活上的倾听者和倾诉者。

  那样一个月后,Jane一如既往地给客人推荐新产品,并附上详细的信息。客人接收完却发回一个水单,令Jane吃惊的是,这竟然是那18000的付款水单。

  客户被Jane的此举给打动了,客户在邮件中告诉Jane,他之前也遇到过这样的事情,但中国的业务员往往会跟他抱怨说自己赚钱不容易,如果收不到款就会被开除;要么就是威胁客人说推延货期;或者是说下一单会给予优惠。但客户的思维认为,这单就是这单,在当下单子开展并不顺利的情况下,他们不会过多探讨未来的合作。同样,白纸黑字的合同上是怎样的价格就是怎样的价格,如果是无端威胁那也只能请求仲裁。若是装可怜,那就更没必要。话说回来,让你受次教训,吃一堑长一智也未尝不可。Jane说,对于她此次报错价的错误,客户本来真的抱着绝不妥协的态度。但因为她懂得避重就轻,旁推侧引,得到客户的欣赏。

  在后来,Jane与客户闲聊时,客户提到,他们并不是注重眼前利益的人,一时的贪图比不过长久的安心合作。

  古语有云,知我者谓我心忧,不知者谓我何求。Jane认为,其实做生意跟做人一样,不能为保自身利益而步步紧逼。相反,若是能够多深入考虑对方的想法,多站在客人的角度去看待彼此之间的纠纷,你往往能感受到‘其实,硬碰硬或者卑躬屈膝都不是最好的解决方案。’正所谓,百炼钢能成绕指柔,关键在于你的火候,这个火候就是无论身处优势还是劣势,都应有骨气地‘以礼相待’。

  实际上,一个好的供应商,除了要知道客人想要什么产品之外,还要明白客人的喜好。除了察言观色,能够不卑不亢平等对待也是给予对方的尊重。一遇到问题,只懂得委曲求全,并没有自信依靠自身实力去战胜的话,将来合作中若是碰到更大的问题,如何能够并肩作战去克服?

  Jane说的很在理,我由衷地佩服Jane,话说“百炼钢能成绕指柔”,Jane把握了其中的火候,以礼相待。把她的外贸生涯经营的如火如荼。Jane的今日成就离不开多年来外贸生涯里的点点滴滴,外贸们想要拿订单离不开那些潜在待开发的客户,那就试试稷嘉资讯的海关数据吧!我们主要提供贸易进出口数据 国外采购商信息 在线提单查询系统等

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我想要一篇销售技巧的读后感

希望可以帮到你!——————————————————————————很久以前就听朋友介绍《世界上最伟大的推销员》一书值得一看,初看到此书以为是一本关于推销员专业知识的书。读完以后发现事实并非如此,它非常鼓舞士气、激励斗志。看完这本书对于营销方面有了,更全新的想法。这本书的作者奥格-曼狄诺是当今世界撰写自我帮助方面书籍的最流行最有灵感的作家。此书被译成18种语言,书里充满智慧、灵感和爱心。这本书以一则感人肺腑的传奇故事,引申出哲理融入到故事中,并以十张羊皮卷的形式引导读者阅读,每张羊皮卷都阐述了一个个成功的誓言,让你明白更重要的真理,重新审视自己,使自己成为世界上最伟大的推销员。在读此书之前,我一直在想在营销行业中,什么样的素质能使你脱颖而出?什么样的素质能使你不同于那些平庸之辈?而读完此书我最大的收获是,不论我们从事哪种职业,我们每个人都是推销员。生活是一连串推销,因为我们每时每刻都在向别人、向社会推销自己。在学校、在工作、在人生的舞台,都需要你展示自己,向老师、同学、同事、社会推销自己。推销自己就是让别人了解自己、喜欢自己、信任自己。然而当今社会存在很大的信任危机,成功的推销自己也不是件易事,我认为如何让别人信任自己是营销行业的最大难题。我总结了以下几点来谈谈我的见解:(1)沟通能力我想在当今的关系营销环境中,优秀的推销员最重要的一点就是成为解决客户问题的能手和与客户拉关系的行家。优秀的推销员能够站在顾客的立场上,用客户的眼光看问题。当今的客户寻求的是业务伙伴,而不是打高尔夫的伙伴。我认为,优秀的推销员总会考虑到客户的业务将向何处发展,自己怎样才能帮上客户的忙。想客户所想才能拉近与客户的距离,使得客户信任自己。(2)坚持不懈如果一个推销员不能让客户订货,其他技巧都是空谈,不能成交也就称不上推销。因此,如何才能成为一名优秀的推销员。我认为有一点很重要,即一种百折不挠、坚持到底的精神。优秀的推销员一定要对自己和推销的产品深信不疑,而且十分渴望做成交易。在法律和道德允许的范围内无论采用何种方法也要使交易成功。只有怀抱这种信念,才能打动客户,获得有可能的机会。如果自己有哪怕一点的松懈,有可能的一点点机会就将变成完全不可能的现实。所以无论如何,一定不能放弃!加油!(3)目标得明确性所有的成功都是从有一个清晰而明确得目标开始的。欲望相当于一个补偿器,如果欲望十分强烈的话,它可以补偿其他许多种品质得欠缺。欲望能够推动你不断前进,欲望产生于你的内部,而不是外部。为了得到你生活所追求得东西,你要把欲望之火燃得越来越旺。(4)干练优秀的推销员能坚持制定详细周密的计划,然后坚决执行。在推销工作中没有什么神奇的方法,有的只有严密的组织和勤奋的工作。俗话说“有备无患,不打无把握的仗”,只有丰富的知识储备才能在面对客户时游刃有余,灵活的把握各种突发状况。(5)热情没有热情是什么事情也做不到。热情就是成就的火花。当你成功的时候,你不必有热情。但你要成功就必须有热情。热情完全不必吵吵嚷嚷,更不必装腔作势。热情来自于信心,信心来自于知识,知识来自于经验,经验来自于遭遇。人通过做事进行学习,获得经验、知识、信心和热情。(6)活用知识应用知识才有力量!有知识如果不去应用就没有什么价值。如果没有知识,应用的问题也就无从谈起了。只有把知识装到脑子里才能为你所用,需要用得时候就拿出来用。(7)信念做任何事情都需要有信念,或者相信自己、或者相信你的公司、或者相信你的产品、或者相信你的服务、或者相信你的职业、或者相信自由竞争的企业制度、或者相信你的国家、或者相信你的将来。(8)想象力推销人员都是解决问题的能手,多数成功的推销人员都是创造问题的能手。他们看待环境和形势的能力远远超过普通的推销人员。他们创造一个问题,然后再寻找解决它的法。这就需要具有一定的想象力和创造力。(9)积极的自我形象自我形象就是你内部的一个陀螺仪。它可通过你所置身的外部环境以及你的自我认识预先树立起来。如果你的自我形象是消极的,它还可以重新塑造。在一般的情况下,一个消极的自我形象将会导致自尊心低落、缺乏信心、成绩不佳、动力削弱以及自卑的倾向,所有这些现象都会影响你的推销生涯。(10)从失败中吸取教训逆境、挫折和失败是人生最好的教师,如果我们愿意从中吸取教训的话。每次逆境、不幸或者挫折都会撤下一粒同等利益或者更大利益的种子。以上几点我认为是一个成功的推销员必备的素质,如果做好以上几点应该很容易拉近与人的距离。当然这只是我们成功路上的一点点积累,未来的路还需要我们的知识与经验积累。《世界上最伟大的推销员》这本书给了我莫大的鼓舞和启迪,使我明白一个道理,并非只有我的生活充满坎坷,即使是成功的人也同样遭受一个又一个的打击与失败,但是苦难与挫折可以是衡量的天平,也是我们了解自己内心世界的途径。我想如果各位有机会的话,定要读一读这本书,它好像一位良师益友,在道德上、精神上和、行为准则上指导你,给你安慰、给你鼓舞,是你立于不败之地的力量源泉。

写一篇关于成交从留住顾客开始的读后感3800字

没有顾客,销售员拥有再高的销售技巧、再好的心态、再丰富的产品知识,也是空谈。只有留住了顾客,才能创造好的业绩。
本书以“留住顾客”为出发点,分别从店面设计、产品组合、形象礼仪、话术技巧、异议处理等五个方面进行了细致深入的解读,教你如何在门店销售过程中抓住顾客的心理、获得顾客的信任、挖掘顾客的需求、消除顾客的异议,从而留住顾客,并促使快速成交。

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