外贸业务员怎么跟进客户多种方式提高业务量打电话。外贸业务员要跟进客户，可以采取打电话的方式来跟进，打电话很方便，也很直接，而且可以表达自己的所有想法，也能从客户的羡游言谈举止中看出客户的心思，了解客户的想法，以便于实施精准服务。外贸业务员要跟进客户，可以采取发短信的方式来跟进，发短信可以不用直接和客户面对面，和客户说的话，也可以通过深思熟虑和仔细推敲后在发送，这样避免用词错误，从而引起客户的反感。
外贸业务员怎么跟进客户多种方式提高业务量
打电话。外贸业务员要跟进客户，可以采取打电话的方式来跟进，打电话很方便，也很直接，而且可以表达自己的所有想法，也能从客户的羡游言谈举止中看出客户的心思，了解客户的想法，以便于实施精准服务。发短信。外贸业务员要跟进客户，可以采取发短信的方式来跟进，发短信可以不用直接和客户面对面，和客户说的话，也可以通过深思熟虑和仔细推敲后在发送，这样避免用词错误，从而引起客户的反感。
发邮件。外贸业务员要跟进客户，也可以采取发邮件的方式来跟进，现在是互联网时代，全世界之间的交流用邮件的方式联系起来很方便，邮件联系比较商务化，也不会过于冒昧，不会让客户反感，客户要是不相看可以直接删除，不至于让客户觉得烦恼。
发传真。外贸业务员要跟进客户，假如跟客户也谈得比较深入了，只需要沟通一些具体细节，也可以采取发传真的方式来跟进，传真主要是和客户就一些细节问题进行沟通，用起来也很方便，也还是很经济实惠。
互联网。外贸业务员要跟进客户，也可以利用一御派棚些互联网工具来沟通，现在的聊天工具有很多，只要你能加以利用，既简单又经济实惠，而且还可以无限制的利用，哪里有网络，镇则哪里就可以和客户进行沟通，不论时候，不分国籍，也没有语言差异，可以说沟通起来也就无任何障碍了。
去拜访。外贸业务员跟进客户，也可以实地去拜访，但这也只针对一些大客户，毕竟大多数都是外国客户，路途遥远，要去实地拜访每个客户也不是很现实，但对那些高端客户，也很有潜力的意向的客户，每年还是可以选择一两个去实地拜访下，这样可以显得你有诚意，而且可以增进双方的感情。
外贸跟单有哪些技巧流程？
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外贸跟单基本流程
跟单员对出口货物的跟单工作主要有：(1)接单(2)跟进生产(3)催审单证(4)出货跟踪(5)制单结汇3．接单的形式：在出口贸易中，最常见的是：（1）合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALESCONTRACT）和购货合同（PURCHASECONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。（2）确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALESCONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASECONFIRMATION）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。
而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。还有协议书，意向书，订单和委托订单等。
要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。4．接单的程序：询盘，发盘，还盘，接受等环节。
（1）询盘：（INQUIRY）又叫询价。（2）发盘：（OFFER）又叫报价。是卖方向买方提出各项交易条件，
并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。（3）还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。
（4）拒绝还盘(Declinecounter-offer)（5）接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。二．审单：即审核合同1．审单内容：
产品名称
外贸业务员如何跟进客户
一个出色的业务员，能否卖出产品与产品好坏无关，一个出色的业务员，即使是不好的产品也能把它卖掉，如果你能做到这一点，那么恭喜你，你合格了。如下是跟进客户的一些要领，希望对大家有些帮助。 第一：学会做人，拉近与客户的距离：业务员要想取得订单， 首先要学会做人，拉近与客户的距离，把客户变成自己的朋友。当你与客户交心，客户真正把你当作朋友时，那么以后当他们有单时首先第一个想到的就是你了。业务员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推荐你的产品，客户才有可能接受你的产品。学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。 第二： 自信是做业务的必备的精神理念，要始终坚信在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。在向客人介绍产品时一定要自信，客人说这里那里有问题时，一定要用你的专业知识来向客人解签，不要犹豫，不要唯唯诺诺，要说服客人，让客人感到你所介绍的就是市面上最好的产品。 第三： 其次业务员要做一个主动的人。天上不会掉馅饼，是否有订单掌握在自己的手中。客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人。发客户固然艰难，可是跟进客户更不是一件简单的事，有如创业虽难，但守业更难。有很多业务在开发一些客户寄出一些样品后，不记得及时跟进，结果订单落入别人手中，因为一个客人要样品时，同类样品他不只找你一家要，他也会比对产品质量，比对价钱来作分析，如果你不及时跟进，即使你的产品有优势，但因为你一时的疏忽，而错失了与客户沟通的最佳时机，那么你就会错失订单。在僧多粥少的情况下，一个客户与很多供应商联系，如果你不及时不主动地与他联系，他很可能不记得你是谁。所以要保持与客户若即若离还是步步紧跟的跟进方式，要针对客人来跟，即不要让客人感到厌烦你，又能在恰当的时候用恰当的方式来跟跟进客户，一般在开发初期一周跟进两到三次即可。第四：最后还要做一个好学的人。业务员要养成“多问”的习惯。业务员既不要形成“自己什么都懂，而客户什么都不懂，客户不如自己”而不值得去问，也不要有“问多了，怕客户嘲笑自己愚笨”而怕去问。寄了样后，客户不告诉你他们的测试结果，可试着跟进客户写是否还需要多一些样品作更进一步的测试，或是谦虚地问客户是否对的寄的样品有一些需要改进的建议这样我们可以改进我们的产品，客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户目前什么卖得比较好；获取一些市场的真实情况，亲自去了解市场情况；以便掌握较多的知道好去与客户作进一步的沟通。外贸业务是一项复杂具有挑战性而薪资较高的工作， 很多朋友都是冲着高薪来做的业务，在做业务初期的头几个月是非常艰难的，没有客户资源，要从最简单和最基础的工作开始，积累客户资源，积累专业知识，包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多，有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务要将每项销售活动执行到位，将每个层级的客户开发与管理好，确实有难度。开发客户有如你去一个零售店，你要找到他的上一级经销商与总批发商，跟进客户好比你要解决总批发商转给你的下一级经销商的零售商带来的所有问题，只有这样，才有可能取得客户的认可与信任，最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。 最后，要做到与客户共同销售，用业绩赢取客户充分信赖 通过做人，拉近了与客户的距离。通过从简单做起，复杂的问题也可以简单化。但做外贸业务，最终的结果是业绩，是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来，业务员还应深入下去，将客户的激情充分的调动起来，与客户共同开发与管理市场，获取良好的市场业绩，最终使自己成为客户的合作伙伴。祝大家好运
