在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。
外贸的基本流程是什么？跟单的具体步骤是什么？
一、外贸基本流程
1、外贸洽谈前期，制作形式发票用于报价、交易参考或客户申请进口许可等
2、交易确认以后，制作外贸合同
3、准备交货的时候，制作商业发票、装箱单、核销单、报关单，申请商检通关单等报关出口
4、报关后海关退返核销单、报关单的收汇联与核销联等
5、交货付运后，得到提单(有时是直接做电放提单)
6、如果付款方式是信用证等方式付款，需要制作、申办、整理客户所需的全套单据，如发票、装箱单、商检证、产地证、受益人证明等等以收取货款
7、凭收汇银行水单、核销单、报关单核销联等办理核销与退税
二、跟单步骤
1、产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，包括生产的全过程
2、业务跟单多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等，当然对于面料（服装）的质量也相当重要
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一、跟单工作安排
⒈全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认
⒉务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致（要有文字证明）
⒊事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底
⒋跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定
⒌预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道
6.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，多与对方沟通，将问题降到最低限度
二、外贸注意事项
1、外贸业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等
2、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间
3、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整
4、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施
5、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理
6、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行
7、对于外商需要打样的，外贸业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确人
8、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核
9、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产
10、在定单生产阶段，外贸业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定
11、对于C&F、CIF价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜；一般在船期前二日，安排装柜、运输
12、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，外贸业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理；办理过程中，业务人员可以协助
13、收汇方式为信用证的，外贸人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇
14、全部收汇后，外贸人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系
参考资料资料：
参考资料来源：
外贸的基本流程是什么？跟单的具体步骤是什么？
一、外贸基本流程1. 在外贸洽谈前期，制作形式发票以供报价和交易参考，或用于客户申请进口许可等目的。
2. 交易确认后，制定外贸合同。
3. 准备交货时，编制商业发票、装箱单、核销单、报关单，并申请商检通关单等文件以便报关出口。
4. 完成报关手续后，海关退还核销单、报关单的收汇联和核销联等文件。
5. 交货并安排付运后，获得提单，有时可能直接制作并发送电放提单。
6. 若采用信用证等付款方式，需准备并提交客户所需的全套单据，如发票、装箱单、商检证、产地证、受益人证明等，以实现收款。
7. 凭借收汇银行水单、核销单、报关单核销联等文件，办理出口核销和退税手续。
二、跟单的具体步骤
1. 负责产前样的确认、船样的确认、生产中工厂与公司之间的沟通、原料质量鉴定、生产技术指导、产品包装方式确定、交货期的跟踪催促，以及包括生产在内的全过程监督。
2. 作为外贸公司的业务跟单，主要职责是协调生产工厂与客户之间的沟通，确保生产进度和质量，并处理出货方式、船期、付款等事宜。对于面料（服装）的质量控制也非常关键。
扩展资料：
一、跟单工作的安排
1. 全面准备并了解订单资料，确保所有资料之间制作的工艺细节统一且详尽，对不明确的事项应及时向技术和业务部门反映。
2. 确保公司与加工厂之间的所有要求和资料明确且一致，并有文字证明。
3. 事先了解加工厂的生产和经营状况，评估其优势和劣势。
4. 在处理业务过程中，保持专业态度，注意言行得体，避免过激言行。
5. 预见潜在问题，加强前期工作，防范并解决问题，完善工作方式和细节。
6. 跟单员与订单负责人保持密切联系，多沟通，减少问题发生。
二、外贸注意事项
1. 在向国外采购商报价前，了解客户的基本信息，包括采购能力、消费区域、产品用途、规格和质量要求。
2. 在24小时内回复外商的邮件和传真。
3. 根据财务部门的价格表进行产品报价。
4. 对于大量订单或低于公布价格的订单，需获得部门经理或总经理的批准。
5. 对于C&F和CIF报价，预先确定运输、保险等事项的中介机构，选择业务熟练、服务效率高、收费合理的机构。
6. 原则上要求外商支付样品费，特殊情况可免费提供，需报部门经理批准。
7. 确保样品质量符合要求，需部门经理审核后寄出。
8. 付款方式通常为前TT部分定金、剩余见提单传真件付款或短期信用证。
9. 在收到全部货款、部分定金或经复核无误的信用证后，开始生产。
10. 在生产阶段，监督生产过程，确保产品规格、质量、包装和生产时间符合约定。
11. 对于C&F、CIF条款的订单，提前安排货代和定舱事宜。
12. 需要中介机构办理报关、商品法定检验、保险时，及时准备相关资料并协助办理。
13. 操作信用证时需细心谨慎，确保单证一致性，安全收汇。
14. 收汇后，及时整理相关资料，与财务部门配合办理核销和退税手续，并关注售后服务，建立长期合作关系。
