上新手把手教你做外贸(外贸业务员新手如何学习做外贸!)

外贸业务员新手如何学习做外贸!世界工厂网小编将为您提供一些适合外贸业务员新手的知识，欢迎参考!电话时，第一时间准备好纸笔，方便记录。作为外贸业务员新手做好一些简单的准备工作很是必要，由简入繁才能把工作一步步做到位!

外贸业务员新手如何学习做外贸!

内容简介：外贸业务员新手初入职场总会感觉手忙脚乱，因此对如何开始外贸工作很是迷茫!那么，外贸业务员新手应该如何学习做外贸?世界工厂网小编将为您提供一些适合外贸业务员新手的知识，欢迎参考! 在广大的外贸工作人群中，有很多英语并没有多少级，也不是科班出身，又或者有证书但听力口语不太好，能看邮件，回邮件，却害怕接到老外电话。可能有不少人有一些经历，老外打电话过来听不太懂他在讲什么，自己当然也没有适当的话应对，电话完了后还不知道是谁。如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好，对你公司大小规格产生一定负面影响，二是很可能错失一个机会。所以很多网友可能是抱着求佛的心态，希望老外能规矩的透过邮件来联系。但是做外贸久了还是会碰到有些老外打电话过来的，如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容，如果对方也是英语一般，加上自己对自己的英语没有信心，基本上是无法沟通。如何能够有效改进? 本人也是英语很一般，但是接听电话多了，有一点点小领悟。希望能够帮到部分网友走出心里担忧 1、在看到有+19。电话时，第一时间准备好纸笔，方便记录。(这个是避免手忙脚乱) 2、接听后，礼貌的问候“HELLO”，然后通常他会首先说他要找谁，你听到你的名字就说“THIS IS xxx SPEAKING”(礼节性问候，表示出亲切友好，并确认他没找错人) 3、接下来他会连续性的讲他要讲的话，这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态。那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答，而不是叙述。你可以等他讲完一句时马上插进去说：“Excuse me，who is that speaking?”他会回答你名字，你记下来，然后问他“Where are you from，please?”知道他是哪国人。然后问他“What is the matter with you?”然后他会说关于哪方面的，通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的，极少是新客人。如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的，你就能马上知道他会讲哪方面问题啦，如果想不起来，那就听他讲一下是关于哪个问题的，如果你听到了，但是不太明白讲的什么，你重复他的话给他听，那他会对你说的表示出“YES”或“NO”然后你再继续提问。(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容，以及引导他按照你的思路谈下去) 4、在你判断出你是否能够了解他说的，如果可以继续，如果不可以你就说"我了解您讲的，但是请你再发一封邮件确认一下“I understand what you said，but could you send an email to me to confirm，please?”然后问他是否知道邮箱地址，不知道你就告诉他，请他发过来。(这个其实也是不懂装一下懂，如果你听不懂不要不停的说NO，I DON'T KNOW或否定的词，你就听，然后要求他发邮件。目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的，也是避免客人流失) 5、如果通过国名人名没找到相关邮件，问一句他是否先前有发过邮件给你“Have you sent the email to me before?”然后注意听“YES”还是“NO”(这个是方便查找，即使当时没找到，现在找到他的邮件也不迟，回复时不要忘记加上一句“THANKS FOR YOUR CALLING”) 6、最后要说上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU，GOOD BYE。(最后是礼节性的了) 讲话中，要注意的问题：1、你不要自己心里有包袱，认为自己英语不好，从而没办法认真听对方讲的。(反正英语是不好，你就当是听不懂，能听一个是一个，就算全听不懂没人知道这通电话对吧)2、你的语速很重要，你最好一个词一个词吐出来，一是方便对方听二是他会有意识的将语速放慢。3、以上的用词都很简单，但是自己大脑要有一定的条理。平时要做的： 1、邮件最好用OUTLOOK能够按国家或按人名分类，这个时候就大有用场了。 2、几个简单的英语单词还是要会的吧，平时多读一下这几个常用单词，争取发音十分准确。 3、当然是用SKYPE多练，买个耳麦，找几个愿意聊天的老外在线聊。一是了解人家能不能听懂你讲的二是熟能生巧，听多了保证你会想听到老外的电话。 4、抓住每个进来的电话练习，找出一个适合自己听电话的方式。作为外贸业务员新手做好一些简单的准备工作很是必要，由简入繁才能把工作一步步做到位!外贸业务员新手如何学习做外贸?

新人如何做外贸

　　第一、做外贸信心、虚心、耐心和恒心都非常重要。　　首先，人贵有自知之明，要善于分析自己、解剖自己。通过这样来客观地评价自己的能力和不足，发现自己的优势给自己以信心;知道自己的不足才知道从哪些方面来完善和提高自己。　　其次，新人要虚心、耐心地向“老”外贸人员学习，不要害怕他们叫你做一些繁琐的工作，不要怕“打杂”。要有“从一屋扫起再扫天下”的勇气。其实“打杂”很能锻炼人的工作能力的---把那些繁琐的事情处理好了证明你工作的条理性和效率，同时也说明你有良好的工作态度，这样才能得到上司的赞许并学到更多的东西。外贸无小事，每个细节都是整个流程的重要一步。　　再次，要有恒心。改善自己、提高自己不是一天两天就可以完成的，要知道自己要学什么、怎么学，要持之以恒。“一口吃不成胖子”，“冰冻三尺非一日之寒”。　　第二、必须熟悉产品、熟悉产品的行业市场及其最新动态。　　做外贸销售人员不懂产品很难拿得到订单，不懂产品及产品的行业市场动态更谈不上开发新客户和新市。很多新人总抱怨说做了多少个月的外贸但一个单子也拿不到，受尽冷眼，但老实说在新入门的这几个月里，你们有没有认真地去熟悉产品、去了解国内外市场了吗?如果你是买家，你愿意向一个连自己所卖的产品都不熟悉的卖家订货吗?况且进口商又不像是在零售市场上买一件两件自己用的，谁愿意冒险向一个不懂产品的卖方大量地采购?也许有不少老板只看结果不看过程，总要求新人要在一段固定的时间里必须拿到订单，这给了新人以巨大的压力，这种紧迫感大大地影响了新人的耐心、信心和恒心，不能让他们安心来学习和熟悉自己所经营的产品。但老实说，第一步都没走好怎么跑得起来呢?把第一步走稳了你到哪里不能再起跑呢? 　　第三、良好的外语能力(尤其是掌握好英语)是做外贸的基础。语言是交流的工具，好的工具“事半功倍”。和国外客户联系不懂外语是不行的。再懂产品、产品再好，如果不能有效地向客户推介也很难拿得到单子。至于外语对做外贸的重要性，我想大家都很清楚，不需要再一一说明。　　第四、要熟悉外贸的流程和国际贸易惯例，掌握一些销售的技巧。在打好了做外贸的基础---良好的外语能力及熟悉了产品---之后，接下来就是要学习很专业的知识了，也就是熟悉整个外贸流程和相关的国际贸易惯例，这对外贸销售人员非常重要。整个外贸流程包括以下一些方面：与客户沟通联系，处理询价与报价，就订立外贸合同的谈判与合同的签订，追踪款项的落实情况(视付款方式而定，做TT的看看订金有没有收到，做LC的看看LC有没有开出、所开的LC是否可以接受等等)，跟进生产的情况，报检，安排货物的运输，报关，制单结汇，核销和退税等等。也许每个公司的具体分工不一样，但做为一个外贸销售，熟悉整个流程是非常必要的，因为流程中的每一个细节都涉及到成本与价格，销售人员对影响价格的各方面的因素都不清楚的话就不是个优秀的销售人员。